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做产品用得上的7个心理学理论

2017-10-25 14:30
由 admin 发表
心理学理论在产品设计、营销、管理等等方面的应 用极其广泛,留心学习这些知识,除了偶尔提升个人装逼技能外。在本文中,我罗列了自己最近接触到的 7 个心理学知识,或许能给你一些启发。

1. 认知失调

  认知失调是用来描述在同一时间有着两种相矛盾的想法,因而产生了一种不甚舒适的紧张状态。更精确一点来说,是两种认知中所产生的一种不相容的感觉,这里的“认知”指的是任何一种知识的型式,包含看法、情绪、信仰,以及行为等。

  应用:避免与用户的认知冲突。

  案例:亚马逊购物车中的商品价格发生变化时(无论升价还是降价了),都会会及时提醒用户。

亚马逊购物车页面的提醒

  2. 认知偏差

  认知偏差 有好多种。这里说一个我举得上例子的——沉没成本谬误:

  由于先前已在某事上投资很多,即使新证据显示那是不好的选择,仍倾向于加重投资。

  应用:降低用户的转移成本。

  案例:苹果公司的「转移到 iOS」功能,让过往安卓用户便利地将通讯录、信息历史记录、相机照片和视频、Web 书签、邮件帐户、日历以及一些 App 转移到新的 iOS 设备中。


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